الهيئة العليا للسياحة تختتم فعاليات برنامج تدريب المدربين التوعوي

  • Play Text to Speech


 
بحضور أكثر من أربعين مشاركاً يختتم اليوم الأربعاء في المنطقة الشرقية برنامج تدريب المدربين التوعوي الذي ينفذه المشروع الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية بالهيئة العليا للسياحة.ويعنى هذا البرنامج بتدريب الموظفين المعنيين بقيادة وإدارة والإشراف على العاملين الذين تتطلب طبيعة أعمالهم التعامل المباشر مع السياح وتوعيتهم بأهمية وكيفية نقل أنماط وأساليب التعامل المهني الاحترافي إلى مرؤسيهم لخدمة السياح.وهذه هي المحطة الثالثة للبرنامج والذي من المقرر أن ينفذ خلال هذا العام بمشيئة الله في ثمان مدن حيث نفذ في منطقة حائل وفي منطقة المدينة المنورة قبل تنفيذه في مدينة الخبر على أن ينفذ حسب ماهو مخطط له وخلال الشهر المقبل في كل منطقة الباحة ومنطقة عسير ومحافظة جده ومنطقة الرياض ومحافظة الطائف.ويمضى الملتحقون بهذا البرنامج خمسة أيام تدريبية يتلقون خلالها معلومات عن المبادئ العالمية لتقنيات الاتصال الأمثل مع السائح، والمبادئ العشرة للاحتفاظ بالسائح، كما سيقدم للمتدربين دليل الخدمة المتميزة في التعامل مع السائح والذي أعده المشروع الوطني وكيفية استخدامه لتقييم وتقويم أداء العاملين مباشرة مع السياح.كما سيتلقى المشاركون أمثلة لكيفية التعامل مع أنواع متعددة من السياح بشكل يكفل تقديم الخدمة الراقية مهما كانت طبيعة ونفسية السائح وسلوكياته.وفي القسم الآخر من البرنامج يتعرفون على صفات المدرب الناجح وأساليب وطرق التدريب والتعليم وكيفية التدريب الفعال وطرق ومناهج تحويل التدريب إلى مستفيدين آخرين.وقد عبر الدكتور سلطان بن ماجد السبيعي أمين عام مجلس المنطقة الشرقية عن تقديره للدور الذي تقوم به الهيئة العليا للسياحة للنهوض بالسياحة الداخلية في مختلف مجالاتها وأكد في لقاء له ضمن فعاليات البرنامج على الاهتمام الكبير الذي يوليه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية لتنمية المنطقة بشكل عام في جميع القطاعات وحرص سموه على كل مايدعم التوجه نحو تحسين وتنمية الخدمات السياحية في المنطقة لما لذلك من أهمية اقتصادية واجتماعية وبيئية للمنطقة، وكون السياحة أحد أهم روافد الاقتصاد الوطني. وشدد الدكتور السبيعي على ضرورة التنسيق بين الأجهزة الحكومية والخاصة بعضها مع بعض لتحقيق أهداف التنمية الشاملة، مشيراً إلى الدور الكبير الذي يقوم به مجلس المنطقة في جميع مجالات التنمية ومنها تنمية المنطقة سياحياً.    
.+