الهيئة العامة للسياحة والآثار - سياحة الأعمال

تعد الرحلات السياحية بغرض حضور المعارض والمؤتمرات والاجتماعات أو الاشتراك بها من أهم الرحلات السياحية. وقد اهتمت الكثير من الدول بتنمية تلك الرحلات من خلال تطوير العناصر المرتبطة بها مثل تطوير مراكز المعارض والمؤتمرات والفنادق والمطارات وتطوير البيئة التنظيمية والإجراءات الحكومية وتطوير القدرات البشرية والتسويق لها.
واكتسب هذا النوع من الرحلات مسميات مختلفة مثل "سياحة الأعمال" و" سياحة المؤتمرات والمعارض" و"سياحة الاجتماعات" وذلك بهدف وضعها في إطار محدد يسهل التعامل مع عناصرها وتطويرها وتسويقها. كما أنشئت الجمعيات المتخصصة فيها وازدادت الاستثمارات في الشركات المنظمة لها ونما عدد العاملين فيها حتى أصبحت مصدرا اقتصاديا مهماً وصناعة متخصصة لها طبيعتها، مع توفر جهات تشرف عليها وتهتم بها مثل هيئات السياحة في الدول.
ولأهمية سياحة الأعمال في المملكة العربية السعودية أولت الهيئة العامة للسياحة والآثار هذا النمط من السياحة اهتماما خاصاً وسعت الهيئة إلى التعاون مع شركاءها مثل وزارة التجارة والصناعة ومجالس الغرف التجارية، والمناطق وغيرها لتطوير العناصر المؤثرة في سياحة الأعمال  في المملكة لتكون أكثر تنافسية. وقد استمدت الهيئة من التوصيات الواردة في إستراتيجية تنمية السياحة الوطنية المستدامة واستراتيجيه لتنمية سوق المعارض والمؤتمرات والاجتماعات والحوافز أساسا لعملها مع شركاءها،. والصفحات التالية تتضمن عناصر تنمية سياحة الأعمال في المملكة،  كما يمكن الاتصال بالهيئة للمزيد من المعلومات. 

×ما هي سياحة الأعمال؟
   سياحة الأعمال: هي الرحلات السياحية التي يكون غرضها  الأساسي حضور أو المشاركة في معرض أو مؤتمر أو اجتماع أو ورشه عمل.

تعريفات فعاليات الأعمال

-     اجتماع Meeting : هو فعالية يشارك فيها عدد من الأشخاص للتباحث أو الاتفاق على موضوع معين، ولا  يصاحب الإجتماع أية أنشطة أخرى مثل معرض. ويتم تنظيمه من قبل أشخاص أو جهات مختصة أو مستقلة عن الحاضرين.

-     ملتقى مع معرض مصاحب Convention: هو فعالية تتكون من مؤتمر ومعرض ويشارك فيها الشخص لحضور الندوات والمحاضرات العلمية أو التعليمية أو الأنشطة المصاحبة.

-     المؤتمر Conference: هو فعالية قصيرة المدة ومحدد الأهداف يتم تنظيمها للالتقاء أو تبادل وجهات النظر أو نقل رسالة أو فتح باب نقاش أو طرح الآراء في قضية معينة، ولا يتطلب تنظيم المؤتمر الاستمرارية أو التواتر السنوي أو تحديد موعد معين في السنة لتنظيمه.

-     المنتدى Forum : هو فعالية تتكون من عدة جلسات يتم تنظيمها لفتح المناقشات مع الحضور في موضوع عام، حيث يوجد متحدثون ورؤساء جلسات.

-     الندوة Symposium: هي اجتماع لعدد من الخبراء في مجال معين، ويتم فيها تقديم أوراق عمل ومناقشتها من قبل متخصصين في مواضيع محددة تهدف إلى تقديم توصيات بشأن قضايا معينة.

-     ورشة تدريبية أو اجتماع عمل Seminar: هي فعالية يشارك فيها من 10 إلى 50 من المتخصصين في مجال معين لديهم مهارات معينة ومختلفة وتجمعهم مصلحة مشتركة ومحددة معاً لأغراض التدريب أو التعليم وذلك بهدف إثراء مهارات المشاركين.

-     المعرض Exhibition: هو فعالية منظمة بهدف إلتقاء وتواصل الموردين وعملائهم في موقع وموعد واحد.

-     بازار Bazaar: هو سوق مؤقت يقوم فيه أفراد ومحلات بعرض بضائعهم مختلفة بأسعار مخفضة.

-     الفعاليات الدولية: هي الفعاليات التي يحضرها على الأقل 10٪ من الزوار من خارج الدولة التي تقام فيها.

-     الحوافز Incentive: وسيلة إدارية عالمية تمثل رحلات يقدمها صاحب العمل لموظفيه مكافأة وتحفيزًا لهم، وتقديرًا لتحسن أدائهم، أو لإنجازهم مهام معينة.

×تطور سياحة الأعمال في المملكة :

تشهد المملكة العربية السعودية نمواً ملحوظاً ومتصاعداً في مجال سياحة الأعمال، ويعود ذلك إلى النهضة الاقتصادية والعمرانية التي تشهدها المملكة، وتوفر المرافق والخدمات والبنية التحتية المناسبة. وتمثل سياحة الأعمال حيزاً مهما في السوق السياحي بالمملكة العربية السعودية، حيث تشكل 19٪ من حجم الإنفاق السياحي. وتنظم في المملكة أكثر من 100 ألف فعالية أعمال سنويا يشارك فيها أكثر من 5 مليون زائر بمعدلات إنفاق تتجاوز 14 مليار ريال. وكذلك يوجد في المملكة أكثر من 500  صالة معارض ومؤتمرات واجتماعات،وقد شهدت السياحة في المملكة وبخاصة سياحة الأعمال تطورات مهمة ولها تأثير رئيس في تطوير سياحة الأعمال. ومن المراحل المهمة مايلي:

×استراتيجية تنمية سوق الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض:

في عام 1428هـ/ 2007م، أعدت الهيئة العامة للسياحة والآثار دراسة للإستفادة من سياحة الأعمال في تنمية السياحة بالمملكة تحت عنوان "إستراتيجية تنمية سوق الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض"، حيث توقعت الدراسة أن ينخرط نحو 255 ألف شخص للعمل ضمن سياحة الأعمال على مدى الخمس سنوات المقبلة، وتناولت الدراسة في محاورها الأساسية سبل تطوير المنتج السياحي، والقوى والموارد البشرية العاملة في هذا القطاع؛ بالإضافة إلى إستراتيجية التسويق والتعريف بالشركاء والهيكلة الإدارية بإدارة هذه السوق.

وفيما يلي ملامح خطة العمل الواردة في "إستراتيجية تنمية سوق الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض": 

§         تطوير الإطار التنظيمي لسياحة الأعمال بالمملكة.

§         وضع معايير ومواصفات للجودة للمؤسسات والفعاليات والمنشآت المرتبطة بسياحة الأعمال.

§         دراسة مقومات سوق سياحة الأعمال في المناطق.

§         تطوير الهوية السياحية للمملكة الخاصة بسياحة الأعمال. 

§         تنفيذ برنامج تسويقي، و المشاركة في المعارض المرتبطة والقيام بحملات إعلان وعلاقات عامة.

§     التنسيق لإعداد درجات علمية ودراسات عليا، وورش عمل ودورات تدريبية في مجال الاجتماعات والمؤتمرات والمعارض.           

§         حصر المنشآت، ومسح زائري ومنظمي فعاليات الأعمال.

×مشروع تطوير سياحة الأعمال:

تقوم الهيئة العامة للسياحة والآثار بجهودها لتطوير سياحة الأعمال ومن ذلك العمل مع الشركاء من القطاع الحكومي والخاص في تنفيذ مشروع لتنمية سياحة الأعمال، ضمن خطة الهيئة للعام الحالي و الهدف العام لهذا المشروع هو العمل مع الشركاء لرفع عدد الرحلات السياحية المحلية القادمة المرتبطة بسياحة الأعمال، مع التركيز على تطوير عناصر صناعة سياحة الأعمال، ويشمل ذلك التواصل مع منظمي المؤتمرات والمعارض وتطوير الشبكة الاجتماعية وتطوير قواعد البيانات المرتبطة بصناعة سياحة الأعمال وتطوير قدرات الكفاءات الوطنية والاشتراك في الجمعيات والمنظمات الدولية والاستفادة من التجارب الدولية ونقلها للصناعة، وتطوير روزنامة فعاليات سياحة الأعمال، وتطوير معايير وتصنيفات للمنشآت والمؤسسات والفعاليات المرتبطة بسياحة الأعمال، وتطوير الأدلة عن كيفيه تنظيم المعارض والمؤتمرات بالطريقة الاحترافية وغيرها من الأعمال التي تمس هذه الصناعة بشكل مباشر وتسهم في زيادة عدد منتجات وبرامج سياحة الأعمال ورفع جودتها.

×دعم صناعة سياحة الأعمال:

تسعى الهيئة العامة للسياحة والآثار لتطوير نمط سياحة الأعمال ودعم المنشآت والمؤسسات المختصة والمحترفين، ومن الخدمات التي تقدمها في هذا المجال ذلك ما يأتي:

      أ- تطوير الأطر التنظيمية والمؤسسية
         من خلال:

-          تشكيل فرق مع الشركاء من القطاع العام أو الخاص لتطوير معايير سياحة الأعمال والأطر المؤسسية والتنظيمية للصناعة.

-          تنظيم ورش عمل ولقاءات دورية مع أطراف صناعة سياحة الأعمال للاطلاع على آخر المستجدات ولتطوير الشبكة الاجتماعية.

-          العمل على إيجاد جمعيات محلية لمنظمي المعارض والمؤتمرات.

-          العمل على إيجاد شركات محليه متخصصة في تسويق وإدارة الوجهات السياحية.

-          ربط منظمي الرحلات السياحية بمنظمي المؤتمرات والمعارض.

     ب- التسويق
          من خلال:  
  -    مراكز المعلومات السياحية.
  -    مركز الاتصال السياحي. 
  -    الموقع الإلكتروني (سياحة سعودية). 
  -    رزنامة الفعاليات السياحية. 
  -    المعارض الداخلية و الخارجية 
  -    تطوير الهوية التجارية السياحية للمملكة لاستعمالها في سوق سياحة الأعمال. 
  -    تطوير أدلة ترويجية عن سياحة الأعمال في المملكة. 
  -   التسويق التمثيلي.

     ج- الإعلام
          من خلال:
         -    نشر المقالات الصحفية في وسائل الإعلام المختلفة. 
         -    الوسائل المرتبطة بالهيئة ومنها (ترحال، سياحة سعودية، Meet KSA، بعض الصحف السعودية). 
         -    مشاركة أطراف الصناعة في الأنشطة الإعلامية المختلفة. 
         -    برامج تلفزيونية لتحفيز المستثمرين، ورفع الوعي عن سياحة الأعمال في المملكة.  

     د- التدريب والتأهيل

         من خلال:

-          تصنيف وتحليل الوظائف المرتبطة بسياحة الأعمال، ودراسة متطلبات الصناعة من تعليم وتدريب.

-          زيارة جامعات ومعاهد التدريب المحلية؛ لتطوير تخصصات ومواد أكاديمية وتدريبية ذات العلاقة بإدارة وتسويق المؤتمرات والمعارض.

-          عقد الدورات التأهيلية والتدريبية في مجال إدارة وتسويق المؤتمرات والمعارض.

     هـ- قواعد البيانات

           من خلال:

-          تطوير قواعد البيانات الخاصة بالمؤسسات المتخصصة في سياحة الأعمال مثل منظمي ومنشآت المعارض والمؤتمرات.

-          إنتاج إحصاءات مرتبطة بسياحة الأعمال وقياس الأثر الاقتصادي بشكل دوري من خلال مركز ماس التابع للهيئة وعلى موقعه الإلكتروني:  www.mas.gov.sa

-          حصر المؤتمرات ووضعها في رزنامة الفعاليات السياحية.

-          إجراء دراسات متخصصة عن سياحة الأعمال بالمملكة.

      و- الاستفادة من التجارب الدولية
          من خلال:

-          الاشتراك في الجمعيات المتخصصة في مجال سياحة الأعمال ونقل المعرفة للصناعة.

-          استقطاب خبراء مختصين في تطوير سياحة الأعمال.

            ز- الدعم الفني
                من خلال:

-          تقويم المؤتمرات والمعارض وعناصرها ووضع المقترحات لتطويرها.

-          تقديم الدعم الفني لتطوير خطة مؤتمر أو معرض.

-          تطوير الأدلة عن المؤتمرات والمعارض وطريقه تنفيذها بالطريقة الاحترافية.